| Profils
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Besoins
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Réponses possibles
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| Utilisateurs de fauteuil roulant :
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• stationner au plus près du lieu où aller,
• se déplacer sur les sols meubles, glissants ou inégaux,
• traverser une rue sans danger,
• franchir des obstacles et des dénivelés (marches, pentes),
• franchir des passages étroits,
• atteindre certaines hauteurs,
• saisir, utiliser des objets, des équipements,
• aller dans un lieu public avec les autres usagers,
• utiliser des sanitaires compatibles avec leurs handicaps
• voir à certaines hauteurs.
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• Réserver un emplacement PMR près de l'entrée de l'ERP
• Installer des revêtements de sol durs et réguliers
• Concevoir les traversées piétonnes avec visibilité et abaissé de trottoir
• Mettre en place des rampes d'accès pour les dénivelés
• Créer des chemins d'accès plats pour éviter les obstacles
• Agrandir la largeur des passages étroits pour permettre le passage en fauteuil roulant
• Installer des barres d'appui à différentes hauteurs pour permettre une aide pour se tenir debout
• Installer des équipements à portée de main pour les personnes en fauteuil roulant
• ménager des espaces pour des personnes en fauteuil dans le lieu public
• aménager des sanitaires pensés pour des usagers en fauteuils roulants
• Installer des miroirs à des endroits stratégiques pour permettre une vue dégagée
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| Personnes ayant des difficultés motrices :
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• se déplacer sur des sols peu praticables ou encombrés d’obstacles,
• se déplacer sur de longues distances sans pouvoir se reposer,
• se déplacer rapidement,
• franchir un niveau sans perdre l'équilibre ,
• franchir sans appui des marches ou des dénivelés,
• franchir sans appui des passages étroits,
• rester debout longtemps.
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• Installer des revêtements de sol stabilisateurs pour éviter les glissades
• Installer des bancs à intervalles réguliers pour permettre des pauses
• Fixer des mains courantes lorsqu'il y a un changement de niveau,
• Installer des escaliers mécaniques pour faciliter les déplacements
• Installer des rampes d'accès pour les dénivelés
• Agrandir la largeur des passages étroits pour permettre le passage sans appui
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| Personnes ayant des déficiences visuelles :
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• voir (comprendre) les « grandes formes »,
• distinguer les couleurs,
• lire ce qui est « écrit fin »,
• déchiffrer la signalisation,
• se repérer dans l’espace,
• s’orienter,
• se déplacer en sécurité (obstacles, autres usagers à pied, en deux roues, en voiture).
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• Mettre en place une signalisation et un marquage visuel distinctif
• Installer des éclairages puissants pour faciliter la visibilité
• Utiliser des couleurs contrastées pour distinguer les différents éléments
• Installer des signalétiques en relief pour permettre une lecture tactile
• Installer des points de repères tactiles pour permettre une orientation
• Installer des balises sonores pour faciliter le cheminement en gare ou lors d'une traversée piétonne
• sécuriser la traversée par des îlots aménagés
• Aménager l'espace pour faciliter la navigation et l'orientation
• Mettre en place des dispositifs pour garantir la sécurité lors des déplacements
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| Personnes ayant des déficiences auditives :
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• distinguer les sons,
• se déplacer en sécurité
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• proposer un service en ligne (et via application sur téléphone) avec les informations en temps réel
• afficher le message annoncé dans un lieu sur un écran sur place
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| Personnes ayant une incapacité cognitive :
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• comprendre la signalétique,
• mémoriser un itinéraire,
• se repérer dans l’espace.
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• afficher une signalétique compréhensible et simple
• proposer des pictogrammes
• afficher les espaces alentours (cartes, balisage)
• distinguer les espaces et fonctions par l'utilisation de la couleur
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| Personnes ayant des incapacités cardio-respiratoires ou viscérales
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• se déplacer sur de longues distances sans pouvoir se reposer,
• franchir des dénivelés sans pouvoir se reposer,
• rester debout longtemps,
• se déplacer longtemps sans aller aux toilettes.
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• aménager un ilôt de traversée sécurisant
• disposer sur place d'un défibrillateur
• proposer un espace de repos avec assises
• installer un ascenseur pour permettre le franchissement des étages
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| Enfants, personnes de petite taille :
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• se déplacer sur de longues distances,
• rester debout longtemps,
• atteindre certaines hauteurs,
• voir à certaines hauteurs,
• lire ou comprendre des informations complexes.
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• Fixer des mains courantes avec petites tailles lorsqu'il y a un changement de niveau,
• abaisser l'équipement pour permettre de bénéficier du service (guichet, table de service...)
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| Personnes âgées ou fatigables :
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• difficultés motrices,
• lenteur dans les actions,
• réduction des capacités visuelles, auditives et de mémorisation,
• moindre adaptation aux variations climatiques.
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• installer des systèmes d'ouvertures de porte faciles à manœuvrer
• permettre de réaliser l'action dans un temps suffisant (traversée piétonne, entrée dans un métro...)
• installer un ascenseur pour permettre le franchissement des étages
• répartir des arbres le long des cheminements et espaces exposés au soleil
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